Al cierre del año, el municipio de Puebla cuenta con 326 Puntos Seguros, principalmente en tiendas Oxxo, como parte de una estrategia integral de atención y prevención de la violencia contra las mujeres.
El programa “Puntos Seguros” está diseñado para brindar auxilio inmediato a mujeres que enfrentan acoso callejero o situaciones de violencia en la vía pública. La estrategia, impulsada a nivel municipal, contempla espacios identificados donde las mujeres pueden resguardarse y recibir acompañamiento sin revictimización.
El proyecto inició con el objetivo de ofrecer lugares seguros mientras se activa la atención institucional correspondiente.
La secretaria técnica de la dependencia, Fernanda Sánchez Anaya, informó que los Puntos Seguros se encuentran distribuidos en todo el municipio y adelantó que, en una primera etapa, se prevé alcanzar la meta de 350 comercios habilitados bajo este esquema.
Destacó que el personal de las tiendas ha sido previamente capacitado para brindar apoyo, resguardo y acompañamiento a mujeres que hayan sido agredidas o acosadas, garantizando una atención sin revictimización. Además, cuando la situación lo requiere, se gestiona de manera inmediata la intervención de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).
Como parte del acompañamiento integral, la Secretaría de las Mujeres ofrece asesorías jurídicas y psicológicas, así como apoyo para la presentación de denuncias ante la Fiscalía General del Estado (FGE), en caso de que las víctimas decidan proceder legalmente.
En paralelo, la dependencia presentó el micrositio “Mujeres Imparables” (http://mujeresimparables.pueblacapital.gob.mx), una plataforma con información con perspectiva de género que reúne diagnósticos, datos generados por la Secretaría de las Mujeres, cursos cortos autogestivos y contenidos elaborados en coordinación con diversas dependencias e instituciones, como la Fiscalía, la Secretaría de Educación del Estado y otras entidades.
Asimismo, se realizaron acciones de difusión de la Agencia contra el Acoso y Hostigamiento Laboral y Sexual, con el objetivo de que los casos que se presenten dentro del Ayuntamiento de Puebla lleguen a la Secretaría de las Mujeres y se pueda brindar defensa y acompañamiento a las personas en situación de vulnerabilidad.
Durante el último trimestre del año se intensificaron estas acciones de difusión, las cuales continuarán a lo largo de 2026, para que el personal de las dependencias y entidades conozca la agencia y se acerque con confianza, ya que la atención es completamente confidencial. En diciembre, se registraron dos asesorías, cuyos datos permanecen bajo resguardo de la persona titular de la agencia, reforzando la importancia de la confidencialidad.
Finalmente, se informó que la Secretaría y sus instancias brindan atención psicológica y jurídica. La agencia está dirigida a funcionarias y funcionarios del Ayuntamiento de Puebla, mientras que la atención psicológica y jurídica es abierta al público para mujeres víctimas de violencia. Tan solo en diciembre, se otorgaron 118 asesorías jurídicas y 319 asesorías psicológicas, reflejando el alcance de los servicios de apoyo implementados en el municipio.